La 'Shangu grinding wheel factory' fondata da Mr. Chaosheng Xu nel villaggio di Shanghu diventa una delle poche imprese industriali nello Yongkang. All'inizio la fabbrica aveva solo 10 lavoratori che producevano dischi e lame da taglio e smeriglio, ed aveva una ridotta capacità produttiva. Le spedizioni dei prodotti potevano essere fatte solamente tramite posta e le vendite annuali si attestavano intorno ai 100.000 RMB (14.000 $). Negli anni seguenti l'azienda incrementò le vendite sul mercato locale ed iniziò lo sviluppo dell'esportazione.
La fabbrica paga tasse per 500.000 RMB (70.000 $) all'anno divenendo il più grande contributore della zona. Nel mentre contratta un'importante collaborazione con partner stranieri e cambia il proprio nome in "Shejiang Yongkang Jiamei resin grinding wheel Co. Ltd.". Nello stesso anno costruisce il primo proprio laboratorio, migliorando la gestione e focalizzandosi su nuove idee e sull'innovazione tecnologica. Il nome CROWN comincia ad essere popolare sia sul mercato domestico che su quello estero.
La sempre più consistente crescita della società, convince la dirigenza a differenziare la propria linea di prodotto e a cominciare a lanciarsi nella produzione e vendita di utensili elettrici. Negli anni seguenti, le vendite dell'azienda passarono i 10 milioni di RMB (1.400.000 $). Nello stesso periodo, entra nel direttivo Mr. Steven Xu. Il suo moderno punto di vista sul mercato, favorisce l'acquisizione di talenti stranieri per aumentare il livello di competitività internazionale. L'azienda ottiene le certificazioni UL, GS, CE e EMC ed espande le vendite dei prodotti da medio oriente, sud America, sud est asiatico fino ai mercati di Europa e nord America.
L'azienda fonda la 'Crown Power Tools Manufacture Co. Ltd.' a Jinhua e nei due anni seguenti l'intero ammontare delle vendite del gruppo CROWN supera i 100 milioni di RMB (140.000.000 $). Nel maggio 2002, CROWN inizia la collaborazione con Black & Decker e TTI su progetti OEM. Nel marzo 2004, l'azienda crea il giornale CROWN Newspaper, iniziando a porre attenzione alla costruzione culturale aziendale. Nel maggio 2004 CROWN fonda il proprio brand ed inizia a vendere prodotti rimarchiati, principalmente nel mercato del sud-est asiatico.
CROWN intraprende una collaborazione con la 'Zhejiang Hengtai Machinery Co. Ltd.' ed inizia a produrre utensili da giardinaggio su grande scala. Nello stesso anno introduce il sistema numerico ERP per la gestione dei ricambi e dei prodotti. Nel 2006, fonda la 'Shejiang Gosail Trading Co. Ltd.' separando produzione e vendite e creando un sistema di formazione per crescere nuovi talenti professionali. Per meglio coordinare il lavoro tra l'ufficio principale e le succursali, CROWN fonda la "CROWN Investment Group Co. Ltd.", dedicata agli investimenti sull'industria e la costruzione degli utensili elettrici. Nel 2007 a Jinhua viene completato e messo in funzione l'impianto della Hengtai CROWN, nel mentre a Shanghai viene creata la 'Shanghai SOWIN Investment Co. Ltd.'.
Per meglio gestire la strategia di mercato, marchi, vendite, marketing, logistica e fornitori, viene fondata a Shanghai la 'Merit Link Co. Ltd.'. Il gruppo Merit Link acquisisce i marchi DWT e Tosan ed inizia a venderne i prodotti con questo marchio insieme ai prodotti CROWN, sia sul mercato interno che su quello estero. In Svizzera, a Stabio, viene fondata la 'Merit Link International AG', creando un nuovo ufficio con un team professionale che segue e supporta la comunicazione, il design, il marketing, lo sviluppo del brand e clienti in viarie parti del mondo.
Dal 2016 la Merit Link International AG comincia ad espandersi sul mercato europeo, proponendosi con una linea di prodotti e attrezzatura di alta qualità, chiamata B3. Nella gamma B3 il design è stato completamente ripensato e sono stati introdotti nuovi straordinari miglioramenti, caratteristiche esclusive e performance superiori, per tornare competitivi di fronte ai marchi leader nel mondo. Il nuovo dipartimento di ricerca e sviluppo è costantemente impegnato nello sviluppo di nuovi prodotti e categorie per soddisfare i bisogni degli utenti professionali.
Gli impiegati portavano i prodotti da spedire all'ufficio postale con biciclette o motociclette.
Le vendite annuali sul mercato domestico ammontavano a 100.000 RMB, circa 14.000 dollari.
L'impresa gradualmente cresce e diventa in poco tempo la più grande azienda locale.
1983
1984
1988
Viene disegnata la prima generazione del logo Crown che viene stampata sui prodotti.
Una pagina promozionale che pubblicizzava la nuova linea di dischi abrasivi CROWN.
1992
1993
Nella fabbrica Yongkang CROWN inizia la produzione dei primi utensili elettrici
Le vendite annuali crescono oltre 10.000.000 RMB, circa 1.400.000 dollari.
L'azienda inizia le esportazioni in medio oriente, sud America, sud est asiatico e U.S.A.
1994
1995
1998
Il logo CROWN della prima generazione viene ridisegnato ed il 'rosso CROWN' diventa parte della brand identity.
La nuova fabbrica allarga la produzione a utensili per il giardinaggio, da taglio, martelli e pialletti elettrici.
Le vendite annuali crescono oltre 100.000.000 RMB, circa 14.000.000 dollari.
2000
2001
2002
Nel 2005 cominciano i lavori di costruzione del nuovo impianto Hengtai CROWN.
Il logo CROWN è ripensato ancora una volta e nasce la terza ed attuale versione del logo.
Per aumentare gli investimenti viene creata la 'SOWIN Investment Co. Ltd. con sede a Shanghai.
2005
2006
2007
I marchi DWT, Tosan e CROWN sono riuniti sotto il controllo della Merit Link e venduti in tutto il mondo.
A pochi chilometri da Lugano, a Stabio, viene aperto il nuovo ufficio di riferimento per il design e la comunicazione.
2010
2011
La linea CROWN B3 è una gamma completa di utensili professionali robusti, leggeri e potenti.
Il packaging della linea B3 con il nuovo set di icone ha un design moderno, informazioni chiare e alto standard qualitativo.
2016
2017
CROWN ha 4 fabbriche localizzate in Cina che sono del tutto conformi agli standard internazionali. Tutte le nostre fabbriche utilizzano il product management system TPS. Produciamo direttamente oltre il 90% dei nostri prodotti e quando facciamo uso di fornitori esterni, ci assicuriamo che rispettino i più alti standard in termini di qualità e rispetto del lavoro.
Il nostro complesso produttivo consiste in 4 fabbriche la cui area totale copre più di 105.000 metri quadrati. All'interno di questi spazi, siamo in grado di coprire l'intero processo di produzione e di avere inoltre un magazzino efficiente e ben fornito.
L'azienda impiega oltre 1500 persone per coprire le necessità del nostro business internazionale. Grazie a chi lavora nelle fabbriche, al management internazionale, ai responsabili vendita ed a tutti i talenti professionali che lavorano nel nostro dipartimento di marketing e design, siamo in grado di fare il miglior servizio all'utente finale.
CROWN opera sul mercato di oltre 40 paesi in tutto il mondo e vende prodotti in tutti e 5 i continenti. La nostra quota di mercato sale costantemente di anno in anno.
CROWN produce ogni anno oltre 4 milioni di prodotti e 9 milioni di accessori. Tutti i nostri prodotti rispondono agli standard internazionali.
CROWN è tra i 5 maggiori produttori cinesi di ferramenta e utensileria per grandezza degli impianti e volume di mercato.
CROWN soddisfa pienamente i bisogni del settore utensileria. Per soddisfare le esigenze dei clienti, abbiamo sviluppato i nostri prodotti secondo 5 macro aree: utensili elettrici, accessori, attrezzatura per giardinaggio, saldatura e utensili ad aria.
I nostri prodotti sono costruiti e progettati secondo i più alti standard qualitativi. Abbiamo prodotti di eccellenza in tutte le categorie, in modo da fornire ad ogni utente la soluzione più appropriata per l'utilizzo quotidiano. Lavorare meglio, farlo più in fretta.
I prodotti della linea B3 sono versatili e innovativi e rispondono pienamente alle esigenze degli utenti professionali. Il design moderno e lineare, combinato con la grande robustezza e potenza, fanno i nostri utensili sia belli da vedere che facili da usare.
Guardiamo in avanti, anticipando e rispondendo ai cambiamenti con agilità. Siamo problem-solver che esplorano nuove idee e siamo spinti alla ricerca della soluzione ideale. Sfidiamo lo status quo, pensiamo fuori dagli schemi, e impariamo dalle nostre esperienze. Incoraggiamo e valorizziamo le buone iniziative personali.
Tutte le nostre relazioni sono costruite sulla fiducia. Siamo trasparenti ed etici. Agiamo con integrità, manteniamo la parola, e trattiamo tutti con rispetto. Diamo forza agli altri e ne siamo rafforzati.
La nostra forza è nel potere della collaborazione e del lavoro di squadra. Facciamo leva sulle nostre migliori qualità, sulle nostre procedure più efficaci e le nostre nuove idee, sia localmente che in tutto il mondo.
Crediamo nella qualità e nel valore di tutto quello che facciamo e che forniamo ai nostri clienti ed alla comunità. Siamo sempre alla ricerca di nuovi profetti e nuove opportunità. Abbiamo un'attitudine positiva e lavoriamo in una fruttuosa atmosfera gradevole e ispiratrice.
Questo si riflette nella nostra attenzione ai bisogni dei clienti, e si rinforza nel nostro ambiente di lavoro, grazie al modo in cui ci supportiamo gli uni con gli altri. Prendiamo sul serio la responsabilità sociale e l'impatto che abbiamo verso le nostre comunità. Ci assicuriamo con diligenza che i principi di sostenibilità siano i tutto ciò che facciamo. Facciamo della salute e della sicurezza una priorità.
È leader mondiale nel design, nella produzione e nel commercio degli utensili elettrici, macchine per il giardinaggio, e alte attrezzature correlare per utenti hobbysti, professionisti e industrie di vari settori, dalle piccole riparazioni ai montaggi, all'industria della costruzione, del legno e metallurgica. La nostra cultura è guidata da un'inarrestabile attenzione su marchi forti, prodotti innovativi, eccellenze imprenditoriali e collaboratori scelti e motivati da una forte passione.
Siamo un gruppo fortemente globale, vediamo i nostri prodotti in oltre 40 paesi in tutto il mondo. Per controllare questa enorme rete, abbiamo due uffici principali e stiamo aprendo delle posizioni strategiche in tutto il mondo per seguire da vicino i mercati più interessanti. Le nostre succursali supervisionano le vendite e l'allargamento del mercato. I nostri uffici sono i punti di contatto con i nostri partner, per mantenere le relazioni e fare più grande il nostro business, insieme.
Merit Link si basa su due sedi principali, una in Svizzera ed una in Cina. Qui sono gli uffici più importanti: in Svizzera gestiamo principalmente la comunicazione dei nostri brand, design di prodotto, ricerca e sviluppo e innovazione. Oltre a questo la Svizzera è la base per acquisti e vendite sul mercato EMEA. In Cina c'è il cuore operativo del sistema, gli uffici direzionali, i siti di produzione, la catena di negozi per il mercato domestico cinese e la gestione delle vendite per i mercati APAC.
Gestione marchio
Immagine internazionale
Centro acquisti OEM
Design prodotto / comunicazione
Centro operativo
Capacità produttive
Catena di negozi
Unione dei fornitori
In tutto il mondo, operiamo con lo stesso concept di business model e sistema gestionale. La nostra offerta consiste in una combinazione di prodotti e canali di vendita. Abbiamo sviluppato un gruppo di brand per soddisfare le richieste del mercato e la nostra rete di negozi per spingere i prodotti sul mercato. Combinando i metodi di vendita tradizionali offline con le piattaforme online di e-commerce.
Sui mercati mondiali la Merit Link propone un'offerta basata su diversi brand, strutturata con un'architettura multi-posizionamento. Grazie ai suoi quattro marchi di proprietà, può offrire una soluzione completa per il settore della ferramenta e degli utensili. Quattro livelli di qualità e un ampio raggio di prodotti per soddisfare le esigenze del mercato. Oggi Merit Link fa business in 40 paesi in tutto il mondo e espande continuamente i mercati.
Sul mercato domestico cinese, la Merit Link propone una nuova soluzione basata sul business model della nostra catena di negozi. Merit Link fa riferimento ad un famoso operatore di negozi di utensili e ferramenta. Merit Link è fornitore di prodotti utensili e servizi e combina l'offerta offline + online per essere più competitiva sul mercato. L'offerta di prodotti include marchi proprietari, marchi licenziatari, e marchi famosi nel settore della ferramenta.
Sul mercato domestico cinese, la Merit Link ha aperto la propria catena di negozi per supportare al meglio la crescente richiesta di ferramenta ed utensili. Merit Link può supportare ed aiutare il negoziante a costruire una infrastruttura completa per servire al meglio i clienti finali. Unendosi a Merit Link il proprietario del negozio può accedere ad un mondo di opportunità, avendo una vasta scelta in termini di selezione di brand e prodotti e di servizi come immagazzinaggio, acquisto, promozione.
Rinnovamento dell'immagine
Promozione e marketing
Promozione marchio
Magazzino
Servizio post-vendita
Manutenzione
Supporto tecnico
Customer care
Utensili elettrici
Utensili da giardinaggio
Saldatrici
Utensili manuali
Utensili pneumatici
Marchi proprietari
Marchi licenziatari
Marchi famosi
Gestione
Formazione tecnica
Formazione sui prodotti
Immagine unificata
Standard di prodotto
Standard di assistennza
Standard di gestione
Inserimento talenti
Merit Link soddisfa le necessità del mercato della ferramenta, offrendo un gruppo completo di brand con differente posizionamento secondo il livello di qualità. Abbiamo i nostri quattro marchi proprietari e gestiamo marchi su licenza. I prodotti e le categorie sono sviluppate secondo le differenti necessità di ogni segmento professionale sotto la stessa visione e strategia. Tutto questo per dare i migliori prodotti, con la migliore tecnologia, al miglior prezzo.
Industriale
Professionale
Decorazione
Industriale
Professionale
Decorazione
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